“老子带了10年的团kaiyun体育网页版登录入口，手内部从来莫得过一只一火命之徒”、放言“不允许未购买翡翠、中药的旅客上车”、“不破费就不让走”……跟着文旅市集日益活跃，强制破费问题再次突显，成为监管要点。

日前，文化和旅游部（下称“文旅部”）公布了新一批旅游市集强制破费问题典型案例。这次公布案例共16宗，不少案例指向了旅行社廉价恶性竞争，强制破费的问题。值得一提的是，有多宗与通过新媒体平台线上揽客关连。

据悉，2025年上半年，宇宙共搬动文化市集抽象轨则东说念主员14.2万余东说念主次，搜检规划单元5万余家次，办了案件1600余个。

廉价团是强制破费“重灾地”

16宗案例中，强制购物成为廉价团中枢乱象，11宗案例与廉价旅游团关连。涉事旅行社多半以“零团费”或低于资本价揽客，通过安排购物取得高额回扣填补吃亏。

如2025年4月，厦门鹭之旅旅行社有限公司招待14名旅客参加“福厦之旅双飞七日游”廉价旅游团队，收取的团费低于骨子招待资本，安排旅客参预6家购物店进行破费并收取回扣。

2025年2月，桂林市耀佳国外旅行社有限公司（简称“耀佳旅行社”）以零团费招待由北海康辉国外旅行社有限公司（简称“康辉旅行社”）、广西锦鸿国外旅游有限公司（简称“锦鸿公司”）组织的“畅玩桂林4天”廉价旅游团队，寄予导游胡某某为该旅游团队提供导游行状，条目导游垫付招待用度，安排旅客前去某“国度馆”、某鸡血玉石博物馆购物，取得购物回扣，且未妥善保存部分团队文献贵府。导游胡某某在行程中向旅客兜销桂花糕等物品，旅客反应导游气派恶劣、强制购物。

这些违纪案例中的强制购物技艺亦然形式百出。

比如2025年2月，松某某在导游证已被刊出的情况下，提供导游行状并于行程中在旅游大巴车上向旅客发表“你不要认为你能落井下石”“老子带了10年的团，手内部从来莫得过一只一火命之徒”等讲话免强旅客参加购物动作，并向旅客兜销物品。

还有，导游何某某2025年2月在带团经由中对旅客发表“不破费就不让走”的挟制性讲话。

更为离谱的是，导游明某向旅客发表“女孩为旅客提供荒芜行状，旅客为女孩买玉”等讲话诈欺旅客购物。

无证导游问题凸起 酬酢平台成新渠说念

除了前述情况，行使越来越多东说念主聘用在酬酢媒体上寻找“旅游搭子”或私东说念主“向导”合资出行的偏好，一些无证导游以“旅游搭子”“向导”等口头在酬酢平台招徕旅客，成为旅游市集新隐患。

这次公布的案例中，就触及多起无证导游典型案例。其中，沿途无证从事导游动作案为刘某某通过小红书发布标题为“泉州地陪、教训、旅拍、赶海”著作，筹议旅客，提供行状后旅客因对行状质地不舒坦发起投诉。经核查，刘某某在未取得导游证的情况下提供造赴任业，最终被罚金1000元并充公犯罪所得。

文旅部市集惩处司副司长余昌国教唆浩大旅客，警惕“套路”，一些穷乏规划天禀的个东说念主或团队，以“旅游搭子”“定制师”“向导”“俱乐部”等口头招徕旅客，在莫得旅行社天禀情况下规划团队游。

正规导游应握电子导游证上岗，旅客可通过“宇宙旅游监管行状平台”扫码考证导游天禀。

重罚开释严管信号

16宗案例均显露了关连操纵部门开出罚单的情况，以经济处罚和行径截止为主。

经济处罚包括充公犯罪所得和罚金。罚金金额从1000元到214000元不等，如刘某某被罚金1000元，耀佳旅行社被罚金214000元。

行径截止方面，对旅行社有劝诫、责令收歇整顿，收歇整顿时候从3日到3个月不等，如信游公司被收歇整顿5日，锦鸿公司、康辉旅行社被收歇整顿3个月。

对导游则有暂扣导游证，时长从5日到4个月，孙某某、韩某某被暂扣导游证5日，何某某被暂扣导游证4个月，情节严重的无证导游还被嘱咐公安处理，如松某某因免强购物被嘱咐公安并受到顺次拘留10日的处罚。

分析认为，尽管处罚趋严，但行业深层矛盾待解。如廉价团生计逻辑未破。阻断廉价团强制破费的违游记径需要同步对规划地的旅游购物市集进行透澈整顿，透澈阻断区分理廉价游的利益链，并链接鼓励导游轨制的阅兵，造成导游行状“优质优价”的新形式。另外，在破费端，关于区分理廉价游受害者较为皆集的中老年群体加大破费教训力度kaiyun体育网页版登录入口，握续宣传区分理廉价游的危害，幸免破费者职权受挫伤。